| Charte qualite |
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A tout porteur de verres progressifs, une carte d'authenticité est remise à la livraison.
Les « garanties adaptation » sont appliquées et respectées jusqu'à ce que votre confort visuel soit total. Si vous avez une gène, c'est qu'il y a un problème à régler : jamais vous n'entendrez : « vous allez vous habituer » non ! |
| Tiers Payant |
Le tiers payant est pratiqué pour toutes les complémentaires santé (hors réseaux fermés)
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| Entretien |
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| Pour vos lunettes, pas de produits à acheter mais de bonnes habitudes à prendre pour ne pas rayer vos verres. Toujours passer vos lunettes sous le robinet avant de les essuyer avec (uniquement) la microfibre qui vous a été remise. Dix couleurs de microfibres sont à votre disposition au magasin. |
| Conseils |
| Quelques soient vos préoccupations, vos questions, vos problèmes concernant votre confort de vue, n'hésitez pas à venir au magasin, ou à prendre contact par e-mail. Nous trouverons la solution. |
| Malvoyants |
Pour les définitions de certaines pathologies reportez-vous à la rubrique « basse vision », ou des aides visuelles vous sont proposées.
LumOptic vous propose des locations de téléagrandisseurs.
Plusieurs sites sont à la disposition des personnes malvoyantes : |
| www.ceciaa.com |
| www.mieux-voir-magazine.com |
(sonore) |
| http://fr.vocalepresse.com/ |
(presse sonore) |
| N'hésitez pas à nous demander. |
| Actions |
| Il faut toujours garder votre dernière paire de lunettes « en dépannage » , par contre pour les plus anciennes vous pouvez nous les apporter au magasin afin qu'elles soient directement acheminées par les associations, vers les pays défavorisés. |